新用户常见问题

问：如何联系客服团队？
我们建立了AMZ Tracker帮助中心，帮助您快捷、及时地解决问题。请浏览帮助中心，寻找相关问题的问题，学习各个功能的操作方式

如果您找不到相关解决方法，请点击AMZTracker后台右下角黄色在线图标联系我们，或者发邮件至 support@amztracker.com。

我们将竭尽全力为您提供咨询服务，如有需要敬请联系 🙂

问：我在亚马逊更新了产品图片和标题，AMZ Tracker会同步更新吗？

建议您删除后再重新在排名追踪版块添加。

或者可以使用页面分析工具，它会重新加载数据，这样您就能获得最新数据和产品信息了。

问：AMZ Tracker有社区论坛吗？

当然有。我们为会员提供卖家论坛，快来 http://community.amztracker.com/

注：只有AMZ Tracker用户可以加入论坛。

问：注册账号时必须要绑定信用卡吗？支持其他付款方式吗？

答：是的，注册AMZTracker账户时必须绑定Visa或Mastercard等双币信用卡，不支持单一银联信用卡或者任何储蓄卡，目前仅支持信用卡自动扣款一种支付形式。

问：你们接受哪种支付方式？你们的扣费系统安全吗？

您好，感谢您的来信咨询。我们所有信用卡和借记卡的信息都交由Stripe公司来处理，这家公司是我们的第三方付款交易代理商。我们系统网站的安全系数极高，所有信用卡的信息都是通过AES-256方式 加密保存在Stripe的磁盘里。我们的系统不保存任何付款交易信息。Stripe能接受以下信用卡或借记卡来完成支付：

接受 Visa, MasterCard 等双币支付方式。

问：AMZTracker有中文版吗？

您好，欢迎来信咨询。AMZ Tracker官方中文版界面已经上线，详情可见www.amztracker.com.cn。但是中文版操作界面还未上线，敬请期待。如果您在使用过程中遇到任何问题，可随时在线咨询我们，或者发邮件至support@amztrackers.com联系。

如需更多帮助请点击AMZTracker后台右下角在线聊天图标联系我们，或者发邮件至support@amztrackers.com。